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terça-feira, 28 de janeiro de 2014

As redes sociais podem ser usadas também em defesa do consumidor



Não é de hoje que as pessoas usam as redes sociais para “meter a boca no trombone” e reclamar de algo com o que não esta contente. Os assuntos podem ser de âmbito pessoal, político ou profissional e basta não estar contente com alguma coisa que lá esta o internauta reclamando na rede. Pois é, as empresas perceberam isso e cuidaram logo de usar isso a seu favor.Vou citar como exemplo um episodio que ocorreu comigo envolvendo a Xerox do Brasil: comprei uma impressora no dia 07/11/2013 e com menos de um mês de uso a maquina apresentou problemas e tive que acionar a garantia, o fato é que o numero de telefone que existe para acionar a garantia simplesmente não atende, tentei por vários dias sem sucesso até que me sugeriram reclamar no site reclame aqui e foi o que eu fiz mas depois de vários dias sem resposta cheguei a conclusão de que o melhor mesmo era procurar o PROCON. Então  uma pessoa me disse para tentar reclamar na fanpage da Xerox do Brasil no facebook, fiz isso mas achando que não obteria resposta mas grande foi a minha surpresa quando responderam que não encontraram problemas no atendimento do 0800, mas que eu enviasse um numero para contato.Rapidamente um atendente entrou em contato comigo e já me passou com detalhes tudo o que eu preciso fazer para usar a garantia.
As redes sociais são hoje uma vitrine onde se divulgam produtos, eventos, artistas entre outros, algumas empresas possuem pessoas treinadas para atuar nessa área e atender o cliente internauta, outras vão mais além e contratam empresas especializadas na prestação desse tipo de serviço.
Depois desse episódio cheguei a conclusão de que devemos sim usar as redes sociais quando não estamos contentes com algo pois todos estão de olho no que rola por la. Governantes, políticos e empresas estão preocupados com sua imagem na internet e sempre dão um jeito de consertar aquilo que esta errado caso isso ameace sua imagem.Portando não esta contente? Faça barulho na rede!

quarta-feira, 15 de janeiro de 2014

Paquera virtual : a busca de um relacionamento através da internet

Não, não é nenhuma novidade o fato de algumas pessoas usarem a internet para encontrar sua metade da laranja ou mesmo uma simples companhia para o fim de semana.Mais comum do que você caro leitor possa imaginar a “caça” virtual está longe de ser extinta.
Mas o que leva uma pessoa a se aventurar nesse mundo cheio de armadilhas e mentiras que é a internet? Entrei numa sala de bate papo e comecei a falar com as pessoas presentes perguntando o porque escolheram estar ali ao invés de estar na balada procurando o par e pasmem os motivos foram mais que variados.O motivo mais citado foi a timidez, segundo alguns frequentadores de salas de bate papo a facilidade da internet ajuda na hora de quebrar o gelo de uma paquera, em segundo lugar ficou como eu esperava a busca incansável por sexo sem compromisso e olha que essa resposta não veio apenas do sexo masculino mas também do sexo feminino que alega não ter coragem de buscar um relacionamento apenas com objetivo sexual nas baladas ou barzinhos já que sempre se tem um amigo em comum e no futuro essa informação prejudicasse sua imagem e o terceiro motivo citado é a solidão, pessoas solitárias usam a rede em busca de atenção.
Claro existem outros motivos que não foram citados como pessoas já compromissadas que buscam uma aventura, mas não importa o motivo da busca o que sempre deve se levar em conta as precauções a serem tomadas, alguns sites dão dicas de como se relacionar na internet tentando garantir assim a segurança dos internautas.Mas será que as pessoas seguem essas dicas? A grande maioria não.Muitas pessoas conversam numa sala de bate papo e já passam telefone e marcam encontro, claro nem sempre existe do outro lado da tela alguém com intenção de cometer um crime ou algo assim, mas todo cuidado é pouco visto que a paquera na internet é na verdade uma paquera do escuro onde as pessoas podem mentir tudo inclusive o sexo.Sim uma pessoa citou na pesquisa que fiz o fato de uma vez ter “teclado” com um moça que se dizia morena, cabelos negros, linda de 22 anos mas que ao chegar ao local era na verdade um rapaz em busca de um relacionamento homossexual.
O alerta fica não só para os adultos mas para os adolescentes que já nasceram em meio a tecnologia pois diariamente vemos nos noticiários informações de jovens que sumiram após marcar um encontro através da internet.
Alguém com certeza dirá que já marcou um encontro pela internet e correu tudo bem e que depois acabou em namoro e quem sabe até em casamento.Mas há poucos sortudos nesse sentido e qualquer hora dessas você pode estar saindo com alguém casado achando que esta saindo com o solteirão mais charmoso da rede.Cito no sexo masculino porque percebi que as mulheres casadas que entram em sua maioria dizem a verdade já na sala antes de prosseguir o papo enquanto os homens primeiro tentar conquistar para só então contar que tem “defeito”.
Concluí então que na internet acontece exatamente o que dizíamos antes de existir computador: o papel aceita tudo. Com a tecnologia mudamos a frase para : a tela ou teclado aceita tudo.É por essas e outras que sinto falta do velho passeio de domingo a noite na praça onde os jovens da cidade iam para paquerar, não existia facebook, whatsapp e nem mesmo celular mas havia sinceridade, um bom papo e romance de verdade.
Texto da minha coluna semanal no Jornal Prozeirão